Возврат и обмен

Если украшение надлежащего качества не подошло, обратитесь к продавцу как можно раньше. Согласно официальному разъяснению, обмен или возврат непродовольственного товара возможен в течение 14 календарных дней, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку.

Если в товаре обнаружен недостаток, сообщите продавцу и сохраните изделие, комплектность и подтверждение покупки. Требования покупателя рассматриваются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Для начала обращения укажите артикул, дату покупки и кратко опишите ситуацию. Условия конкретного возврата или обмена зависят от состояния изделия и обстоятельств покупки; применимое законодательство имеет приоритет над текстом этой страницы.